CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA DỊCH VỤ THUÊ XE TỰ LÁI 

Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ cho thuê xe tự lái tại thuexetulai.net.

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này sẽ giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ cho thuê xe tự lái của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Thông tin cá nhân: Bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và các thông tin liên lạc khác.
• Thông tin giấy tờ tùy thân: Bao gồm số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (CCCD), số Giấy phép lái xe (GPLX), ngày cấp, nơi cấp, và các thông tin liên quan khác của các giấy tờ này.
• Thông tin giao dịch: Bao gồm thông tin về lịch sử giao dịch, thời gian thuê, loại xe, số tiền thanh toán, phương thức thanh toán và các chi tiết khác liên quan đến giao dịch thuê xe.
• Dữ liệu thiết bị và truy cập: Bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các thông tin liên quan đến cách thức bạn sử dụng dịch vụ trực tuyến của chúng tôi.

2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn để thực hiện các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Để xác minh thông tin, tạo và quản lý hợp đồng cho thuê xe, xử lý thanh toán, và thực hiện các giao dịch khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Để cung cấp hỗ trợ khi bạn gặp sự cố với dịch vụ, giải quyết các khiếu nại hoặc yêu cầu về dịch vụ.
• Bảo mật và an toàn: Đảm bảo an ninh trong quá trình cho thuê xe tự lái, bao gồm việc xác minh thông tin của bạn và phòng ngừa gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Thu thập thông tin để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan chức năng (ví dụ: thuế, kế toán, hoặc yêu cầu từ cơ quan điều tra).

3. Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi và được bảo mật bằng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật hiện đại. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu ở trên và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách sử dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa, kiểm soát quyền truy cập và các biện pháp kỹ thuật khác để ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc rò rỉ thông tin. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với các bên có thẩm quyền hoặc đối tác dịch vụ khi cần thiết và theo các yêu cầu pháp lý.

5. Quyền Của Bạn

Bạn có quyền thực hiện các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền sửa đổi và cập nhật: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình khi cần thiết.
• Quyền yêu cầu xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong trường hợp thông tin không còn cần thiết hoặc khi bạn không còn sử dụng dịch vụ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc trong mục "Liên hệ" dưới đây.

6. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ những trường hợp sau:

• Với đối tác dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ để thực hiện các chức năng như xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này phải tuân thủ các cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn nếu có yêu cầu từ các cơ quan nhà nước hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

7. Chính Sách Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vào website của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Giúp cải thiện trải nghiệm của bạn khi sử dụng website của chúng tôi.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ của chúng tôi.

Bạn có thể điều chỉnh các cài đặt trình duyệt của mình để tắt cookie, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

8. Thay Đổi Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chúng tôi có thể thay đổi chính sách quyền riêng tư này để phù hợp với các yêu cầu pháp lý hoặc các thay đổi về dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website thuexetulai.net. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.

9. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư này hoặc về cách thức chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Form yêu cầu

Điều Khoản Lưu Giữ Thông Tin Khách Hàng

 1. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm: họ tên, số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân (CCCD), số Giấy phép lái xe (GPLX) và các thông tin chi tiết liên quan đến các giấy tờ này nhằm mục đích:

• Xác thực thông tin khách hàng khi sử dụng dịch vụ cho thuê xe tự lái.
• Đảm bảo an ninh và bảo mật trong quá trình cho thuê xe.
• Quản lý hợp đồng, thanh toán và giao dịch.
• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch và dịch vụ khách hàng.

2. Lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi, bao gồm:

• Họ tên đầy đủ
• Số CCCD (hoặc Chứng minh nhân dân)
• Số GPLX
• Các thông tin liên quan đến hai giấy tờ này (ví dụ: ngày cấp, nơi cấp, ảnh chụp, chữ ký).
  Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng thông tin này cho mục đích cung cấp dịch vụ cho thuê xe tự lái.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Khách hàng đồng ý rằng thông tin cá nhân của mình, bao gồm số CCCD, số GPLX và các thông tin liên quan, sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi mãi mãi kể từ thời điểm khách hàng bắt đầu sử dụng dịch vụ cho thuê xe tự lái, trừ khi có yêu cầu xóa thông tin từ khách hàng hoặc yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian lâu hơn nếu cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, các quy định về thuế, kế toán, hoặc yêu cầu điều tra từ các cơ quan chức năng.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm việc sử dụng công nghệ mã hóa và các hệ thống bảo mật tiên tiến. Thông tin của khách hàng sẽ chỉ được truy cập bởi các nhân viên có thẩm quyền và được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ cho thuê xe tự lái.

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân của mình.
• Xóa bỏ thông tin cá nhân trong trường hợp không còn sử dụng dịch vụ hoặc khi có yêu cầu hợp pháp.
• Để thực hiện các quyền này, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

6. Quy định về xóa thông tin

Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

• Khách hàng không còn sử dụng dịch vụ hoặc có yêu cầu hợp pháp.
• Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập.

Tuy nhiên, việc yêu cầu xóa thông tin sẽ không được chấp nhận trong các trường hợp sau:

• Thông tin liên quan đến giao dịch đã thực hiện: Chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ thông tin giao dịch của khách hàng để phục vụ các mục đích liên quan đến việc tuân thủ quy định pháp lý, kế toán, thuế hoặc giải quyết tranh chấp.
• Thông tin phục vụ yêu cầu từ cơ quan chức năng: Nếu có yêu cầu tra soát giao dịch hoặc yêu cầu từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin liên quan đến giao dịch của khách hàng để đáp ứng yêu cầu điều tra hoặc kiểm tra, mặc dù khách hàng có yêu cầu xóa thông tin.
• Tuân thủ pháp luật: Công ty sẽ tuân thủ các yêu cầu pháp lý và yêu cầu từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền về việc lưu giữ thông tin giao dịch, bao gồm các quy định về thuế, kế toán và hợp đồng.

7. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cung cấp cho đối tác dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ có liên quan nhưng yêu cầu bảo mật thông tin của khách hàng.

8. Cam kết tuân thủ pháp luật

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn trong việc lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi yêu cầu và hành động liên quan đến việc lưu trữ thông tin sẽ được thực hiện phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành.

9. Xử lý vi phạm

Mọi hành vi vi phạm các quy định liên quan đến bảo mật và lưu trữ thông tin cá nhân sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ hợp tác với các cơ quan chức năng để điều tra và xử lý các vi phạm liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng.

Chính Sách Cookie của thuexetulai.net

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng, v.v.) khi bạn truy cập vào thuexetulai.net. Cookie giúp chúng tôi nhận diện bạn khi bạn quay lại trang web và ghi nhớ thông tin về việc sử dụng trang web của bạn. Cookie không thể chạy các chương trình hoặc lây nhiễm phần mềm độc hại vào thiết bị của bạn.

2. Chúng tôi sử dụng Cookie như thế nào?

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ các lựa chọn của bạn (như ngôn ngữ hoặc vùng địa lý) và cá nhân hóa dịch vụ để phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích hiệu suất: Chúng tôi sử dụng cookie để theo dõi cách thức bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ví dụ như các trang bạn đã truy cập, thời gian ở lại trên trang và các liên kết bạn nhấp vào. Điều này giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và chất lượng của website.
• Quảng cáo và tiếp thị: Một số cookie được sử dụng để phục vụ các quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với bạn, dựa trên hành vi của bạn khi duyệt web hoặc các giao dịch trước đó với chúng tôi.
• Xác thực và bảo mật: Cookie giúp chúng tôi xác nhận thông tin đăng nhập của bạn và bảo vệ trang web khỏi các hành vi gian lận.

3. Các loại Cookie mà chúng tôi sử dụng

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau trên website của mình:

• Cookie cần thiết: Đây là các cookie thiết yếu giúp bạn sử dụng các chức năng cơ bản của website, chẳng hạn như bảo mật khi đăng nhập và duy trì kết nối trong suốt quá trình thuê xe.
  • Ví dụ: Cookie để giữ người dùng đăng nhập trong suốt phiên giao dịch hoặc xử lý thanh toán.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Chúng tôi sử dụng các cookie này để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website của chúng tôi, bao gồm các trang bạn đã truy cập và các hành động bạn thực hiện. Thông tin này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng trang web và cung cấp các dịch vụ tốt hơn.
  • Ví dụ: Google Analytics hoặc các dịch vụ phân tích khác.
• Cookie chức năng: Các cookie này giúp trang web ghi nhớ các lựa chọn của bạn (ví dụ: tên người dùng, ngôn ngữ ưa thích, v.v.) để cung cấp trải nghiệm người dùng tùy chỉnh.
  • Ví dụ: Cookie để ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ hoặc hiển thị thông báo ưu đãi.
• Cookie quảng cáo (Advertising Cookies): Chúng tôi có thể sử dụng cookie để hiển thị các quảng cáo được nhắm mục tiêu phù hợp với bạn trên các nền tảng khác. Cookie này theo dõi hành vi của bạn khi duyệt web và giúp chúng tôi cung cấp quảng cáo phù hợp hơn.
  • Ví dụ: Cookie từ Google AdWords, Facebook Pixel, hoặc các dịch vụ quảng cáo bên thứ ba khác.

4. Quản lý Cookie

Bạn có quyền kiểm soát cookie mà chúng tôi sử dụng trên website của chúng tôi. Có một số cách bạn có thể quản lý cookie:

• Cài đặt trình duyệt: Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn kiểm soát cookie qua các cài đặt. Bạn có thể thiết lập trình duyệt để từ chối cookie hoặc cảnh báo khi có cookie mới được lưu trữ. Tuy nhiên, nếu bạn vô hiệu hóa tất cả cookie, một số tính năng của website có thể không hoạt động đúng như mong đợi.
• Công cụ quản lý cookie: Chúng tôi cũng cung cấp cho bạn công cụ để tùy chỉnh sự đồng ý về cookie. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie của mình bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Quản lý Cookie" trên trang web của chúng tôi.

5. Thời gian lưu trữ Cookie

Thời gian lưu trữ cookie phụ thuộc vào loại cookie được sử dụng. Một số cookie tồn tại trong suốt phiên duyệt web của bạn và tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt (cookie phiên). Các cookie khác có thể tồn tại lâu hơn và được lưu trữ trên thiết bị của bạn cho đến khi chúng hết hạn hoặc bạn xóa chúng (cookie lâu dài).

6. Cookie của bên thứ ba

Chúng tôi có thể sử dụng cookie của các bên thứ ba để cung cấp các dịch vụ phân tích, quảng cáo và tiếp thị. Các bên thứ ba này có thể thu thập thông tin về các hoạt động của bạn trên trang web của chúng tôi và các trang web khác để cung cấp các quảng cáo được cá nhân hóa.

Ví dụ về các bên thứ ba mà chúng tôi có thể sử dụng:

• Google Analytics: Để theo dõi và phân tích lưu lượng truy cập và hành vi của người dùng.
• Facebook Pixel: Để theo dõi hành vi của khách hàng và phục vụ quảng cáo được nhắm mục tiêu.

7. Sự đồng ý của bạn về việc sử dụng Cookie

Khi bạn truy cập vào thuexetulai.net, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với việc sử dụng cookie. Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Quản lý Cookie" trên trang web của chúng tôi.

8. Thay đổi Chính Sách Cookie

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Cookie này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về công nghệ hoặc chính sách bảo mật của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được công khai trên website, và nếu cần, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý lại từ bạn.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Cookie này hoặc cách chúng tôi xử lý cookie, vui lòng liên hệ với chúng tôi 

Thông Tin về Data Protection Officer (DPO)

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Để đảm bảo tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi đã chỉ định một Data Protection Officer (DPO), người chịu trách nhiệm giám sát và đảm bảo rằng tất cả các hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của chúng tôi đều tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư.

Data Protection Officer (DPO) của chúng tôi có vai trò:

• Đảm bảo rằng công ty tuân thủ tất cả các quy định và luật pháp liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Cung cấp thông tin và lời khuyên về việc xử lý dữ liệu cá nhân cho các bộ phận liên quan trong công ty.
• Giám sát và đảm bảo các biện pháp bảo mật phù hợp được thực hiện khi xử lý thông tin cá nhân.
• Xử lý và giải quyết bất kỳ yêu cầu, khiếu nại hoặc vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
• Làm cầu nối giữa công ty và các cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình hoặc về quyền riêng tư của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Data Protection Officer (DPO) của chúng tôi